Violet ist eine Soldatin in der Leidenschaftlich-Armee, die unter Major Gilbert Bougainvillea diente, dem sie völlig ergeben war. Jedoch wurde Violet bei einem Einsatz verletzt, was im Verlust ihrer beiden Arme resultierte. Diese mussten durch metallene Prothesen ersetzt werden. Colonel Hodgins, ein alter Freund Gilberts, kommt zu Violet, um sie abzuholen. Er erklärt Violet, dass der Krieg, indem sie gekämpft hatten, vorüber ist und Frieden eingetreten ist, doch ist er nicht bereit ihr zu erzählen, was mit Gilbert passiert ist. Sie brechen zur Hauptstadt Leiden auf, wo Gilbert im Voraus schon arrangiert hat, dass Violet von der Familie Evergarden adoptiert wird. Allerdings kann sich Violet aufgrund ihrer militärischen Indoktrination nicht an das Leben als Zivilistin anpassen. Hodgins beschließt dann, Violet sein Unternehmen zu zeigen, die CH Postal Company, die als private Postgesellschaft und Ghostwriter-Dienst fungiert. Er stellt sie dort als Postangestellte ein. Sie erlebt die Autonomen Korrespondenz-Assistentinnen (Akora) bei der Arbeit, als sie einen Brief für einen analphabetischen Mann schreiben, der jemandem seine Liebe erklären möchte. Violet erinnert sich dann, dass „Ich liebe dich“ die letzten Worte waren, die Major Gilbert ihr gesagt hatte. Da sie die Bedeutung dieser Worte kennen lernen möchte, bittet Violet Hodgins, sich der Ghostwriting-Abteilung anschließen zu dürfen. Davon beeindruckt, dass Violet endlich erste Anzeichen zeigt, nach ihrem freien Willen zu handeln, statt wie bisher nach Befehlen anderer, akzeptiert Hodgins ihre Bitte, obwohl sie keine ausgebildete Akora ist.